Elimina il tuo account

Dall'app

1. Apri Plyveo e vai su Profilo.
2. Tocca la scheda con la tua identità e seleziona Account.
3. Tocca Elimina account e conferma.

Se richiesto, esci e accedi di nuovo con lo stesso provider social, poi riprova: per sicurezza Firebase può richiedere un accesso recente.

Dopo la cancellazione remota riuscita, Plyveo elimina l’account Firebase e cancella dall’installazione corrente sessioni, risposte e feedback AI, bozze, promemoria e consenso alle statistiche d’uso. Tema e lingua restano invariati. La normale uscita dall’account non elimina i dati locali dello stesso account. Per prevenire abusi e riutilizzi della quota gratuita, Plyveo conserva anche dopo la cancellazione un record pseudonimo dei contatori di utilizzo. A ogni valutazione AI riuscita, la scadenza del record viene fissata a 24 mesi dalla data di quella valutazione; Firestore elimina automaticamente il record, normalmente entro 24 ore dalla scadenza. Il record non contiene risposte, domande, rubriche, feedback, nome o indirizzo email. Ricreando l’account con lo stesso provider puoi ritrovare lo stato quota fino alla scadenza. I backup di sistema e i file esportati non vengono rimossi da questa operazione; anche i dati conservati dal provider di accesso seguono regole proprie.

Leggi la guida su privacy, uscita dall’account e dati.

Non riesci ad accedere all'app?

Se non riesci più ad accedere a Plyveo, puoi richiedere l'eliminazione del tuo account scrivendo a plyveoapp@gmail.com. Ti risponderemo confermando la presa in carico e i tempi previsti. Al termine, confermeremo la cancellazione dell'account Firebase. Allo stesso indirizzo puoi anche richiedere l'eliminazione dei soli dati di utilizzo conservati sui nostri server, senza eliminare l'account. La richiesta via email non può rimuovere i dati salvati sul tuo dispositivo: puoi eliminarli cancellando i dati dell'app o rimuovendo l'app dal dispositivo. Il record pseudonimo di utilizzo resta fino alla propria scadenza. Gli eventuali backup di sistema, i file esportati e i dati conservati dal provider di accesso seguono invece i rispettivi controlli e periodi di conservazione.